会议通报了2012年度医疗服务整体管理与质量控制评估结果，对三级医师查房、医疗文书质量、重症医学科建设等进行了重点讲评，提出了改进意见建议。同时，会议还通报了全市公立医院的员工满意度和敬业度、百家医院的顾客满意度(含医德医风)。

    根据评估结果，我院的医疗服务和质量被评级为A级，受到全市通报表彰，卫人委领导对我院2012年度服务质量整体管理与质量控制评估、公立医院员工满意度和敬业度调查、医院顾客满意度调查等工作的开展予以了充分肯定。

    此次“评估”严谨科学，公平公正，竞争激烈。我院获此殊荣实属不易，是全院800多名员工紧紧围绕医疗安全、医疗质量、医疗服务这个中心，团结一心、上下努力、齐抓共管、狠抓落实的结果，为今年我院创建三级甲等医院工作打下了良好的基础。