2017年7月10日下午，南湾街道党工委副书记周国平、南湾街道党工委委员、宣传部部长罗永华一行到我院检查文明城市创建工作。首先对我院的核心价值观宣传情况进行了检查，我院通过张贴海报、LED 屏幕滚动播报等方式进行宣传，各科室的候诊大厅均有义工进行文明宣传，就诊患者文明有序。我院通过预约制就诊，候诊、取药均采取叫号模式，患者只需坐等叫号即可轻松就诊。LED 叫号机上，还将所有的叫号名字隐去一个字，为了保护患者隐私。如需检验的患者，检验报告可以通过支付宝便捷支付和获取报告，也可通过免费平邮和到付快递方式在家轻松获取检验报告。

我院创新成立深圳首家“住院便民服务中心”， 整合医疗服务资源，改善医疗服务流程并不断深化便民服务内涵，推行集成式综合服务。设置 10 个服务窗口，服务内容达 50 多项，一站式办理有关财务、医事、医保、护理、总务、后勤、出院随访与满意度调查、温馨便民服务等入院、出院的所有服务项目，大大提升了文明就医环境，缓解当前紧张的医患关系，赢得市民点赞。