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深圳市第三人民医院党委书记徐勇当选第一届现代医院精益管理项目专家委员会委员

稿件来源:深圳市第三人民医院 发布时间:2023-11-09 11:22:26

11月8日,国家卫生健康委医院管理研究所发布了《关于成立第一届现代医院精益管理项目专家委员会的通知》,深圳市第三人民医院(南方科技大学第二附属医院)党委书记徐勇当选专家委员会委员。

据悉,专委会委员此后将参与制定项目工作方案、研究并制定教学大纲及培训计划、做好项目实施中专业技术知道,开展项目实施及质量控制评估等工作。

随着医疗成本不断上升、卫生人力资源紧缺、医疗市场竞争日益激烈等外部压力不断加大,公立医院的日常运营管理难度进一步加大。2023年4月,深圳市三医院正式引入精益医疗管理工作理念,创建行政多部门MDT工作模式,以解决问题为导向,以患者满意、员工认可为着力点,紧紧围绕医院当前严重影响运营效率、患者就医感受,且涉及部门广、环节多、长期存在未解决的项目,组织多部门进行深入调研、科学分析,通过召开精益医疗管理会议,集中解决多部门的管理难点和痛点,优化行政职能部门的业务流程,为业务科室提供优质服务。

截至11月9日,深圳市三医院累计开展了19期精益医疗管理项目,参与科室42个,职能部门参与率占52%;涉及流程优化类项目8个,运行效率类项目5个,质量提升类项目4个,患者体验类2个;通过行政MDT形式研讨并以责任清单形式逐一改善的议定事项共计120余项。覆盖了临床药事管理、伦理信息审查、标本送检质量、构建体检通道、临床紧急用血、行政运行效率、SPD仓库管理等各领域问题。

自精益医疗管理工作启动以来,深圳市三医院创新建立了微信公众号爱心门诊线上开药服务渠道,服务患者500余人次;实现伦理审查系统与企业微信一体化对接,简易伦理审查效率由19天下降至8.5天,改善率60.5%,会议伦理审查效率由14天下降至4.5天,改善率75%;健康管理部功能区域重新布局,体检高峰平均耗时由3.49小时降至1.54小时,改善率55.9%;中心药房取药布局改造,实行5S管理;规范住院患者预约出院的管理制度、规范紧急用血管理、实现运送取药流程闭环管理、建立医院运送清单并更新运送系统、明确交通标识制作的工作界面等。

在第四届国际医疗质量与安全大会上,深圳市三医院有7个项目入选《国家卫生健康委医院管理研究所医疗卫生服务提质增效创新案例》,其中重症医学科《医工结合创新助力ICU院感防控》入选卓越案例。

徐勇表示,深圳市三医院会积极参与现代医院精益管理标准制定,争取成为第一批精益管理规范示范医院,实现医院运行效率和医疗服务质量的提高,塑造以患者为中心、尊重员工的文化和组织领导力的精益管理体系。


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